Les bibliothèques sont depuis longtemps une source d’information opportune et impartiale. Elles ont toujours joué un rôle important lié au développement de compétences et d’habiletés clés en matière de maîtrise de l’information chez leurs utilisateurs. À une époque où les sources d’information douteuses et peu fiables abondent et prolifèrent, les bibliothèques sont plus importantes que jamais, aidant les utilisateurs à naviguer dans le flot d’information des médias sociaux, des sites de nouvelles et d’autres ressources pour comprendre un paysage déjà complexe et polarisé. Les bibliothèques encouragent les usagers à passer de l’information à l’action, à consommer l’information de façon à susciter des changements et à utiliser l’information pour favoriser l’engagement civique. L’information et, plus important encore, l’accès à l’information peuvent aider à la démocratisation de l’éducation, la réduction du fossé numérique et assurent la réussite et l’épanouissement de chacun dans l’économie du savoir d’aujourd’hui.